Termini e condizioni contrattuali

(ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)

 

1. Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato tramite rete internet, dal sito shop.delsud.it (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).

Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è: DELSUD di Gallo Maria con sede legale in c.so P. Giannone 200 71121- Foggia P.Iva 04039120714 e iscrizione al Registro Imprese di Foggia n. REA: 295249 - Indirizzo di posta elettronica: contact@delsud.it (di seguito “DELSUD”).

Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere le presenti Condizioni Generali che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine.  

I contratti conclusi con DELSUD attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana.

 

2. Scelta e acquisto dei prodotti

Le caratteristiche e il prezzo dei prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa ad ogni Prodotto.

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione e eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.

Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento.

Il contratto stipulato tra DELSUD e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di DELSUD. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di conferma dell’ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente controllerà l’email di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà 12 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare DELSUD direttamente dal Sito utilizzando il form di contatto accessibile alla pagina “CONTATTO”.

Una volta ricevuto l’ordine, DELSUD verificherà la disponibilità dei prodotti per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, DELSUD invierà comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 12 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla.

3. Informazioni sui Prodotti

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili sul Sito.

Le immagini dei Prodotti sul Sito corrispondono in generale all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. L’immagine dei Prodotti ha il solo scopo di presentarli per la vendita. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

 

4. Prezzi e spedizioni

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

  • Spedizioni in Italia:

In tutta Italia la spedizione è gratuita per ordini superiori ai 60,00 €.

Per importi inferiori a 60,00€ il costo della spedizione è calcolato sulla base del peso prodotti + peso imballo:

da 0 a 5Kg = 8,50 €

da 5Kg a 10Kg = 11,00 €

da 10Kg a 15Kg = 16,00 €

  • Spedizioni all’Estero:

Per ordini di importo superiore ai 150,00 € la spedizione è gratuita. Le spese di spedizione si applicano agli ordini di importo inferiore ai 150,00 € e variano in base al Paese di destinazione. Tali spese saranno comunicate al Cliente in fase di checkout e comunque prima della conferma dell’acquisto.

 

5. Modalità di pagamento e fatturazione

5.1 Metodi di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante bonifico bancario.

Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 2 giorni dalla data dell’ordine. In caso ciò non si verificasse l’ordine verrà annullato.

Dati per il bonifico:

c/c intestato a Maria Gallo
IBAN:
IT59K0347501605CC0011106727 
BIC: INGBITD1
Banca: ING Direct
Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, inviato nell’email di conferma.

5.2 Fatturazione degli ordini

Qualora l’acquisto sia effettuato da un titolare di Partita IVA è possibile richiedere la fattura, comunicando i dati per la  fatturazione via email, comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato.

 

6. Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul sito DELSUD saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”.

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. DELSUD non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.

In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati in Italia entro un termine di 5 giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui DELSUD ha confermato l’ordine al Cliente tramite apposita email di conferma d’ordine. Per consegne extra EU sono necessari 10 giorni lavorativi.

7. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014 il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi :

- ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

- ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

Perciò il Cliente accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i Prodotti alimentari (inclusi vini, alcolici e bevande) venduti sul Sito DELSUD.

 

8. Garanzia e Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da DELSUD il Cliente dovrà contattare immediatamente DELSUD utilizzando il form di contatto accessibile sul Sito.

Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a DELSUD il difetto di conformità entro il termine di due giorni dalla data di consegna del Prodotto e la scoperta del difetto.

 

9. Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto DELSUD non potrà considerarsi responsabile.

DELSUD si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.

Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

10. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a DELSUD utilizzando l’apposito form di contatto accessibile direttamente sul Sito, o mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:
DELSUD di Gallo Maria
c.so P. Giannone 200
71121 - Foggia

 

11. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e DELSUD s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Foggia, ogni eventuale altro foro competente escluso.

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Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 6 (responsabilità per ritardi nella consegna), 10 (facoltà di correggere errori - esclusioni di responsabilità).